Termini di vendita
Cliente di consumo
Preambolo
Insistiamo che in nessun caso la litheterapia sostituisce la medicina tradizionale e che nessun trattamento dovrebbe essere fermato per guarire solo con i minerali. Altrimenti, la nostra responsabilità non può essere coinvolta.
La litheterapia arriva solo in aggiunta. I suoi effetti sono sentiti in modo diverso a seconda di ogni persona e non possiamo certificare che tu sia ricettivo: la litheterapia non si basa su alcuna prova scientifica.
Non è necessario cercare obiettivi terapeutici o medici: la litheterapia non sostituisce né il trattamento né la consultazione medica.
La presentazione e il contenuto del sito costituiscono un'opera protetta dal copyright, di cui Eva Workshop è il proprietario e il titolare dei diritti. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale per scopi diversi dall'uso strettamente personale è sistematicamente soggetta alla precedente ed espressa autorizzazione del workshop EVA.
La mancanza di autorizzazione è sanzionata dal crimine della contraffazione del copyright.
Allo stesso modo, i marchi e il logo sul sito sono segni registrati e protetti, di proprietà dell'Atelier D'Eva. Qualsiasi riproduzione o copia di marchi verbali e figurativi appartenenti al seminario EVA senza la sua espressa autorizzazione preventiva sarà qualificata come contraffazione a marchio.
Articolo 1 - Disposizioni generali - campo di applicazione
1.1 Queste condizioni generali di vendita ("GTC") determinano i diritti e gli obblighi delle parti all'interno del quadro della vendita online di prodotti offerti dall'Atelier D'Eva ("The Society").
1.2 Qualsiasi ordine effettuato sul sito Web EVA Workshop richiede una previa accettazione e senza restrizioni su queste condizioni generali di vendita, che sono soggette alla legge francese. Questi CGV sono quindi parte integrante del contratto tra il cliente e la società. Sono pienamente applicabili contro il cliente che dichiara di averlo letto e di averli accettati, senza restrizioni o riserve, prima di effettuare l'ordine.
1.3 Questi GTC si applicano a qualsiasi ordine effettuato da una persona naturale principale che funge da consumatore. Il cliente attesta quindi di essere una persona naturale di età superiore ai 18 anni, che agisce per scopi che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola. Riconosce la piena capacità di impegnarsi quando ordina e si impegna a fornire elementi veritieri sulla sua identità.
1.4 Esclusione: Sono espressamente esclusi dall'ambito di questi GTC che agiscono come professionali, vale a dire persone naturali o legali, pubbliche o private, che agiscono per scopi nel contesto della loro attività commerciale, industriale, mestiere; liberale o agricolo, anche se agiscono nel nome o per conto di un altro professionista.
I professionisti che desiderano effettuare un ordine con la società sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 Il GTC applicabile a ciascun ordine è quello in vigore alla data di pagamento o al primo pagamento in caso di più pagamenti) dell'ordine. La società si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione di una nuova versione sul suo sito web. Questi CGV possono essere visualizzati sul sito Web dell'azienda al seguente indirizzo: https://www.latelierdeva.com/ e possono essere scaricati in formato PDF.
Articolo 2 - Conclusione del contratto online
2.1. Processo di ordinazione
Per acquistare uno o più prodotti sul sito, il cliente seleziona ciascun prodotto e lo aggiunge al cestino. Una volta completata la sua selezione, deve confermare il suo carrello per ordinare (primo clic)
In questa fase, il cliente viene reindirizzato a una pagina contenente:
Un riepilogo dei prodotti selezionati, i prezzi corrispondenti, i termini e i costi di consegna. Spetta quindi a lui controllare e possibilmente correggere il contenuto del suo cestino.
Il CGV. Sta a lui leggerli attentamente prima di convalidare l'intero ordine.
Questa convalida dell'ordine dopo la verifica del canestro e la lettura del GTC (2 ° clic) merita una conclusione del contratto e il cliente riconosce che il 2 ° clic porta a un obbligo di pagamento da parte loro.
Il cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra i diversi metodi di pagamento offerti e paga il suo ordine.
Dopo aver convalidato il suo ordine e effettuato il pagamento, il cliente riceve, sull'indirizzo e -mail ha comunicato per creare il suo account un messaggio di conferma dalla società. Questo messaggio contiene, in formato PDF:
Il riassunto del suo ordine (prodotto selezionato, prezzo, metodi e costi di consegna);
La precisa identificazione della società L'Atelier d'Eva e della sua attività;
Il numero dell'ordine;
I termini, le condizioni e il modulo di ritiro;
Questi GTC in formato PDF.
In caso di conferma dell'ordine, si consiglia il cliente di contattare la società tramite il modulo di contatto sul sito.
Il cliente riceve quindi una fattura di acquisto inviata in forma elettronica, che il cliente accetta espressamente.
Si consiglia vivamente al cliente di mantenere questo messaggio di conferma e la fattura di acquisto che gli viene anche inviata in formato elettronico poiché questi documenti possono essere prodotti come prova del contratto.
2.2 Caso di rifiuto di convalidare l'ordine da parte della società
La società si riserva il diritto di rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo legittimo, di cui ad esempio:
Comando non in conformità con GTC;
Quantità ordinate non corrispondenti all'uso normale da parte di un cliente del consumatore;
Mancato pagamento di un ordine precedente o una controversia attuale relativa a un ordine precedente;
Sospetto di frode sull'ordine (supportato da un fascio di indizi concordanti).
Articolo 3 - Speciali e disponibilità di prodotti
3.1 Specifiche dei prodotti
Le caratteristiche essenziali delle merci e dei rispettivi prezzi sono rese disponibili al cliente sui siti Web dell'azienda, quindi, se necessario, solo informazioni sull'uso del prodotto.
Sebbene la società moniti ragionevolmente che le specifiche siano accurate, le suddette specifiche, fatte salve che determinate eccezioni, come le informazioni tariffarie, sono fornite dai fornitori dell'azienda. Di conseguenza, la società diminuisce ogni responsabilità per eventuali errori che possono essere contenuti nelle specifiche.
Le specifiche sono presentate in dettaglio e in francese. Le parti concordano sul fatto che le illustrazioni, i video o le foto dei prodotti in vendita non abbiano valore contrattuale. Il periodo di validità dei prodotti dei prodotti e i loro prezzi è specificato sui siti Web dell'azienda.
3.2 Disponibilità del prodotto
Le offerte del prodotto sono valide entro i limiti delle scorte disponibili dai nostri fornitori. Questa disponibilità di prodotti è normalmente indicata nella pagina del prodotto specifica.
Tuttavia, nella misura in cui la Società non procede alla prenotazione di azioni (tranne in particolare casi di prodotti riportati nel pre-ordine sulla scheda del prodotto), il paniere di un prodotto non garantisce assolutamente la disponibilità di prodotti e il suo prezzo .
Nel caso in cui un prodotto diventi non disponibile dopo la convalida dell'ordine del cliente, la società lo informerà immediatamente via e -mail. L'ordine verrà automaticamente annullato e la società rimborserà il prezzo del prodotto inizialmente ordinato, nonché qualsiasi importo pagato ai sensi dell'ordine.
Tuttavia, se l'ordine contiene altri prodotti rispetto a quello che non è diventato disponibile, verranno consegnati al cliente e i costi di consegna non saranno rimborsati.
Articolo 4 - Prezzo del prodotto
4.1 Prezzo di riferimento indicato sui siti
Il prezzo di riferimento dei prodotti offerti sul sito è il prezzo raccomandato dal marchio, dal produttore o dal suo rappresentante ufficiale. Altrimenti, questo è un prezzo determinato in base ai prezzi ai quali il prodotto viene comunemente venduto in una serie di segni che lo distribuiscono. Questo prezzo viene aggiornato non appena il marchio, il produttore o il suo rappresentante ufficiale comunica un nuovo prezzo raccomandato per il prodotto o non appena il prezzo praticato nei segni viene modificato.
4.2 Modifica dei prezzi indicati sui siti
I prezzi dei prodotti sono indicati nelle pagine di descrizione dei prodotti. Sono indicati esclusi le tasse, esclusi i doveri doganali ed esclusi i costi di spedizione. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, in conformità con la legislazione applicabile.
I prodotti ordinati saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine.
4.3 Prezzo del prodotto
Nella misura in cui molti prodotti vengono importati dall'estero (esclusi l'Unione europea) su richiesta dei clienti, i prezzi dei prodotti venduti attraverso siti Web sono indicati in euro, esclusi le tasse (escluse IVA e escluse i diritti doganali) a meno che non siano contrari. Sono determinati con precisione nelle pagine della descrizione dei prodotti. Sono anche indicati in euro esclusi le tasse (escluse IVA e esclusi i dazi doganali), se non diversamente indicato, nella pagina di controllo del prodotto ed escluso i costi di spedizione specifici.
I prezzi del prodotto non includono l'IVA di importazione, le tasse di importazione o i dazi doganali, che devono essere pagati in aggiunta e saranno a portata di mano dal cliente, che è responsabile di tali tasse come destinatario del prodotto.
I prezzi dei prodotti non includono i costi di imballaggio, imballaggi, spedizioni, trasporti, assicurazioni e consegna dei prodotti all'indirizzo di consegna.
Articolo 5 - Pagamento del prezzo dei prodotti
5.1 Momento di pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo dell'ordine deve essere effettuato subito dopo la convalida dell'ordine.
La società può, in modo eccezionale, dare un pagamento in più volte, in particolare per quanto riguarda l'importo da risolvere e per le conoscenze che ha del cliente interessato. Tuttavia, la società non ha l'obbligo di concedere tali termini di pagamento. In caso di situazione specifica, il cliente può richiederlo contattando il servizio clienti dell'azienda al seguente indirizzo contact@latelierdeva.com.
5.2 Metodi di pagamento
Per pagare il loro ordine, il cliente può scegliere tra diversi metodi di pagamento:
Pagamento tramite carta di credito:
Sono accettate solo carte bancarie collegate a uno stabilimento bancario situato in Francia o carte bancarie internazionali (Visa, Mastercard, American Express e Maestro). Il cliente garantisce alla Società che ha le autorizzazioni necessarie per pagare con la carta bancaria utilizzata. Riconosce espressamente che l'impegno a pagare con la carta è irrevocabile e che la comunicazione del suo numero di carte di banca apprezza il suo conto l'autorizzazione alla concorrenza dell'importo totale corrispondente ai prodotti ordinati. L'importo verrà addebitato al momento della convalida dell'ordine.
I pagamenti delle carte bancarie vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura e le informazioni sulle carte bancarie comunicate beneficiano del processo di crittografia SSL.
Pagamento tramite PayPal
Le normative PayPal sono accettate fino a un limite di € 1.000.
È sottolineato che in caso di utilizzo di questo metodo di pagamento, le condizioni generali di utilizzo di PayPal, che sono disponibili sul loro sito, vengono aggiunte al CGV.
Pagamento tramite buoni e/o codici promozionali
I voucher e/o i codici promozionali emessi dalla società possono essere utilizzati per pagare tutto o parte dell'ordine. Questi buoni e/o codici promozionali sono validi solo una volta. In caso di tentativo di utilizzare l'uso fraudolento di buoni e/o codici promozionali, la società può procedere con la definizione assoluta dell'ordine.
In generale, in caso di rifiuto dell'autorizzazione del pagamento da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento dell'ordine, la società si riserva il diritto di sospendere e/o annullare tale ordine.
La Società si riserva il diritto di sospendere uno qualsiasi dei metodi di pagamento in qualsiasi momento, in particolare nel caso in cui un fornitore di servizi di pagamento non offra più il servizio utilizzato o nel caso di una controversia con un cliente relativo a un comando precedente.
La Società si riserva il diritto di impostare una procedura per verificare gli ordini destinati a garantire che nessuno utilizzi i dettagli bancari di un'altra persona a sua insaputa. Come parte di questa verifica, al cliente può essere chiesto di inviare via e -mail o per posta alla società una copia di un documento di identità, prova dell'indirizzo e la copia della carta bancaria utilizzata. Indicazioni precise sul contenuto esatto delle informazioni richieste (per preservare la riservatezza dei suoi dati) saranno comunicate al cliente in caso di verifica. L'ordine verrà validato solo dopo la ricezione e la verifica dei documenti inviati.
Articolo 6 - Consegna - Ricezione
6.1 Consegna
Prima della convalida dell'ordine, la società comunica alle informazioni sui clienti riguardanti i diversi metodi di consegna e le rispettive tariffe. Seguendo la scelta del metodo di consegna da parte del cliente, la società comunica una stima del periodo di consegna.
La società farà ogni sforzo per rendere i prodotti Self (i). Al più tardi la data prevista per la consegna. In caso di difficoltà, la società si impegna a comunicare rapidamente con il cliente per informarlo e cercare con lui una soluzione adeguata.
La spedizione e/o la consegna dei prodotti saranno completamente supportate dal cliente ("Costi di consegna"). Questi costi di consegna sono inclusi nel prezzo finale fatturato al cliente durante l'ordine.
A seconda dei metodi scelti dal cliente, la consegna verrà effettuata all'indirizzo menzionato dal cliente.
È quindi responsabilità del cliente verificare le indicazioni comunicate per la consegna perché rimane responsabile esclusivamente in caso di difetto di consegna a causa di informazioni incomplete o errate.
Se riceviamo il ritorno dell'ordine da parte dei servizi di La Poste in seguito a una mancanza di indirizzo da parte del cliente (indirizzo incompleto o inaccurato), sarà possibile inviare questo ordine per inviare questo ordine, ma i costi per un importo di 3 € 10 faranno Sii responsabilità del cliente.
Se non ricevi il tuo ordine dopo il periodo massimo osservato da 25 giorni lavorativi: rimborseremo il tuo ordine. HALa richiesta di rimborso UCUNE non sarà accettata prima del periodo di 25 giorni lavorativi (tempo massimo di consegna annotato da La Poste Services).
6.2 Consegna in lettera seguita
Hai optato per l'affrancatura in lettera seguita, se il tuo ordine liberato come lettera seguita è stabilito come "consegnato" dai servizi dell'ufficio postale quando non l'hai ricevuta, Rifiutiamo qualsiasi responsabilità (lo stato del posto postale in queste circostanze).
In questo caso, si prega di portare il tuo numero di tracciamento trasmesso tramite e -mail e/o SMS e si prega di rivendicarlo dall'ufficio postale o al fattore che ha notificato la consegna.
Pertanto non copriamo i furti o la scarsa distribuzione della posta per posta
Rifiutiamo qualsiasi responsabilità se il tempo di consegna (periodo indicativo del posto) non è rispettato dai servizi dell'ufficio postale.
Se non ricevi il tuo ordine dopo il periodo massimo osservato da 25 giorni lavorativi: rimborseremo il tuo ordine. Nessuna richiesta di rimborso sarà accettata prima del periodo di 25 giorni lavorativi (tempo di consegna massimo annotato dall'ufficio postale).
6.3. reception
Al ricevimento del prodotto, il cliente si impegna a verificare che il prodotto sia completo e che non sia danneggiato.
In caso di anomalia, il cliente deve contattare il servizio clienti dell'azienda entro tre giorni (esclusi le vacanze) in base alla data di ricezione del prodotto. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori della scadenza non può essere elaborato.
Articolo 7 - Retraction
7.1 Principio e scadenza
Il cliente ha il diritto di ritirare, senza dare un motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del suo ordine. In caso di un ordine di diversi prodotti, il periodo va dalla ricezione dell'ultimo prodotto.
In caso di esercizio del diritto di prelievo entro il periodo menzionato di cui sopra, il prezzo dei prodotti acquistati e le spese di spedizione saranno rimborsate, i costi di restituzione rimangono il cliente.
7.2 Esclusioni
In conformità con le disposizioni degli articoli da L. 221-18 a L. 221-28 del Codice del consumo, questo diritto di ritiro non può essere esercitato per i seguenti contratti:
Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dal mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e probabilmente si verificano durante il periodo di prelievo;
Fornitura di beni realizzati in base alle specifiche dei consumatori o chiaramente personalizzate;
La fornitura di merci che probabilmente si deteriorano o scadrà rapidamente;
Fornitura di beni che sono stati non costruzioni da parte del consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituite per motivi di igiene o protezione della salute;
Fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inseparabili con altri articoli;
La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni sul mercato che sfuggono al controllo del professionista;
I lavori di manutenzione o di riparazione da svolgere in emergenza a casa del consumatore e espressamente gli hanno chiesto, entro il limite dei pezzi di ricambio e le opere rigorosamente necessarie per rispondere all'emergenza;
Fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando non sono stati occasioni dal consumatore dopo la consegna;
Fornire un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a queste pubblicazioni;
Concluso durante un'asta pubblica;
7.3 Termini per esercitare il diritto di ritiro
Per esercitare il suo diritto di ritiro, il cliente deve informare la società della sua intenzione di ritirare o compilando la forma tipica di cui un modello figura di seguito o inviando una dichiarazione priva di ambiguità ed esprimendo la sua intenzione di ritirare nel 14 - periodo di giorno sopra menzionato.
Modello del modulo di astinenza tipico:
Per l'attenzione di L'Atelier D'Eva, servizio clienti, 24a Avenue de la Roseraie 34510 Florensac.
Io, il sottoscritto _____ ti avvisò con questo il mio prelievo del contratto relativo alla vendita del prodotto di seguito:
Nome del prodotto:
Data di ordine e ricezione:
Numero d'ordine :
Numero di richiesta contraente:
Nome del cliente :
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente: (solo in caso di notifica di questo modulo su carta
Data :
Questo modulo deve essere inviato alla società a uno dei seguenti indirizzi:
Per una spedizione di carta, per l'Atelier d'Eva, 24a Avenue de la Roseraie 34510 Florensac
Per una spedizione elettronica, all'indirizzo: contact@latelierdeva.com
Il cliente ha un periodo di 14 giorni dall'invio della notifica del loro prelievo per restituire il prodotto alla società nella sua confezione originale, i costi di restituzione sono la responsabilità esclusiva del cliente.
I prodotti devono essere restituiti alla loro condizione originale e completa (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) Per consentire un ritorno alla vendita da parte dell'azienda. In caso di ricezione di prodotti aperti, usati, incompleti, danneggiati o Salis, la società non effettuerà alcun rimborso e potrebbe anche, se ritiene necessaria e adeguata, coinvolgere la responsabilità del cliente per l'ammortamento del prodotto.
In caso di restituzione del prodotto nelle condizioni previste dalla legge e da questi GTC, la società rimborserà tutte le somme pagate dal cliente, i costi di consegna inclusi, entro 14 giorni dalla notifica di prelievo, a meno che il prodotto non venga restituito in seguito . In questo caso, la società rimborserà solo la ricevuta e la verifica dello stato del prodotto restituito.
Questo rimborso verrà effettuato utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal cliente per pagare l'ordine, a meno che l'accordo esplicito del cliente per un altro mezzo di pagamento. In caso di pagamento per buono regalo/ codice promozionale, il cliente verrà rimborsato inviando nuovi buoni regalo/ codici promozionali per un importo identico a quello pagato in questo modulo.
Articolo 8 - Garanzie
8.1 Garanzie legali
La Società rimane detenuta da difetti di conformità nella proprietà in conformità con le disposizioni degli articoli L.217-4 e in seguito al codice del consumo, nonché di difetti nascosti nella cosa venduta in conformità con gli articoli 1641 e in seguito al codice civile.
Quando agisce nel quadro della garanzia legale di conformità (come previsto negli articoli L.217-4 e seguendo il codice del consumo), il cliente dei consumatori:
Benefici da un periodo di 2 anni dalla questione ad agire
Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste nell'articolo L.217-9 del Codice del consumo
È esente dal riferire la prova dell'esistenza della mancanza di conformità durante i 24 mesi successivi alla consegna della proprietà se il prodotto è nuovo e durante i 6 mesi successivi alla consegna se il prodotto viene venduto utilizzato.
Il cliente può anche decidere di agire nel contesto della garanzia legale contro difetti nascosti ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile, il cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione dei prezzi, in conformità con l'articolo 1644 il codice civile.
Questa garanzia legale si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia contrattuale.
Riproduzione di testi applicabili
L.217-4 Codice di consumo
“Il venditore offre un bene in conformità con il contratto e risponde agli errori di conformità esistenti durante l'emissione. Risponde inoltre ai difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando è stato addebitato dal contratto o svolto sotto la sua responsabilità. »»
L.217-5 Codice di consumo
"La proprietà è conforme al contratto:
1 ° se è specifico per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se applicabile:
- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o un modello;
- Se presenta le qualità che un acquirente può aspettarsi legittimamente tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° o se presenta le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o è specifico per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portata all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »»
L.217-9 Codice di consumo
"In caso di mancanza di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione della proprietà. Tuttavia, il venditore potrebbe non procedere in base alla scelta dell'acquirente se questa scelta si traduce in un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenendo conto del valore della proprietà o dell'importanza del difetto. È quindi tenuto a procedere, tranne impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente. »»
L.217-12 Codice di consumo
"L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà. »»
1641 del codice civile
"Il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è previsto o che diminuisce questo uso così tanto che l'acquirente non l'avrebbe acquisito o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. »»
1648 del codice civile
"L'azione derivante da vizi fatiscenti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. […] "
8.2 Garanzia del produttore
Alcuni prodotti in vendita sul sito beneficiano di una garanzia contrattuale concessa dal fornitore o dal produttore del prodotto, a cui la società non è direttamente parte.
L'esistenza di questo tipo di garanzie è menzionata, se necessario, nella pagina del prodotto specifica.
Se il cliente desidera giocare questa garanzia, dovrebbe essere segnalato alla società per contatto con il servizio clienti e che lui stesso consulta i termini di applicazione della garanzia, che sono generalmente inseriti nella casella relativa al prodotto.
Si ricorda che il vantaggio della garanzia del produttore non preclude l'applicazione di disposizioni legali relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale di difetti nascosti.
Articolo 9 - Protezione dei dati personali
Come parte della relazione commerciale, la società, il controller, raccoglie un certo numero di dati personali obbligatori (inclusi in particolare, nome, nome, indirizzo di consegna, ecc. Ordine, la gestione delle relazioni commerciali, la realizzazione di statistiche e il rispetto degli obblighi legali e normativi della Società. Sono mantenuti per 5 anni dalla fine del contratto.
Il fatto che il cliente non comunichi queste informazioni comporterebbe l'impossibilità di elaborare il suo ordine.
Questi dati sono destinati all'uso interno da parte dell'azienda ma possono essere trasmessi alle aziende che contribuiscono all'esecuzione del servizio, anche in particolare a quelle che garantiscono consegne dei prodotti o garantiscono l'elaborazione dei pagamenti.
Per quanto riguarda questi dati personali, il cliente ha diversi diritti:
Diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano;
Diritto di rettifica e cancellazione Se i dati personali sono inaccurati, incompleti, equivoci, obsoleti o se la raccolta, l'uso, la comunicazione e la conservazione di alcuni dati sono vietate;
Diritto di limitare l'elaborazione dei dati, a condizione che questa richiesta sia debitamente giustificata e non impedisca la conformità, dalla Società dai suoi obblighi normativi e legali;
Diritto di opposizione all'elaborazione dei dati (specialmente in caso di elaborazione per la prospettiva commerciale)
Diritto di formulare direttive post mortem riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali
Diritto di ritirare il consenso dalla realizzazione di alcuni trattamenti (i trattamenti effettuati prima del ritiro del consenso rimangono leciti)
Diritto di presentare una denuncia davanti al CNIL.
Per esercitare i propri diritti, il cliente può inviare una richiesta all'azienda, tramite:
di una lettera indirizzata alla compagnia L'Atelier D'Eva, 24a Avenue de la Roseraie 34510 Florensac
La richiesta deve menzionare l'indirizzo e-mail, i nomi, i nomi, l'indirizzo postale del cliente e deve essere accompagnato da una copia del loro documento di identità retto-non-non
Una risposta gli verrà inviata entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Articolo 10 - Diritti di proprietà intellettuale
Salvo specificamente indicato altrimenti indicato nella pagina di un prodotto, le vendite di prodotti sul sito non causano alcun trasferimento di proprietà intellettuale ai prodotti venduti.
I marchi, i nomi di dominio, i prodotti, il software, le immagini, i video, i testi o più in generale qualsiasi oggetto informativo dei diritti di proprietà intellettuale è e rimangono di proprietà esclusiva dell'azienda o del loro proprietario iniziale. Non viene effettuata alcuna vendita di diritti di proprietà intellettuale attraverso questi GTC.
Articolo 11 - Force Majeure
La Società non può essere ritenuta responsabile per una nonformance dei suoi obblighi in caso di caso fortuito o di forza che impedirebbe l'esecuzione. La società consiglierà al cliente il verificarsi di tale evento il più presto possibile.
Articolo 12 - Esclusione della responsabilità
Nonostante qualsiasi disposizione contraria qui stabilita, la Società non può in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di perdita o danno a causa dell'uso inappropriato dei prodotti da parte del cliente, incluso in particolare una modifica o alterazione dei/ prodotti ( s) non autorizzato dalla società.
Articolo 13 - Sospensione - risoluzione dell'account
La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere il conto di un cliente che violi le disposizioni del GTC o in generale alle disposizioni legali applicabili, senza pregiudizio per eventuali danni che la Società potrebbe richiedere.
Chiunque il cui account sarebbe stato sospeso o recintato non può ordinare in seguito o creare un nuovo account sul sito, senza l'autorizzazione preventiva della Società.
Articolo 14 - Archiviazione - Prova
Salvo diversa indicazione, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.
Quando si ordina, il riepilogo dell'ordine viene inviato via e -mail al cliente e archiviato sul sito Web dell'azienda.
L'archiviazione delle comunicazioni tra l'azienda e il cliente viene effettuata in registri computerizzati che sono conservati per 5 anni in condizioni di sicurezza ragionevoli. Questi registri, su cui gli scambi sono registrati su un mezzo affidabile e duraturo, sono considerati come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra il cliente e la società. Possono essere prodotti come prova del contratto.
L'archiviazione delle comunicazioni, l'ordine, i dettagli dell'ordine e le fatture sono fatte su un mezzo affidabile e sostenibile in una copia fedele e durevole in conformità con le disposizioni dell'articolo 1360 del codice civile. Queste informazioni possono essere prodotte come prova del contratto.
Il cliente avrà accesso agli elementi archiviati su richiesta all'indirizzo contact@latelierdeva.com.
Articolo 15 - Nullity e modifica di GTC
Se una qualsiasi delle clausole di questi GTC è zero, non sarà considerata non scritta, ma non porterà alla nullità di tutte le disposizioni contrattuali.
Qualsiasi tolleranza da parte dell'azienda, nell'applicazione di tutto o parte degli impegni assunti nel quadro di questi GTC, qualunque fosse la frequenza e la durata, non potrebbe valere la pena modificare il GTC o generare un diritto per il cliente.
Articolo 16 - Legge applicabile e regolamento delle controversie
Questi GTC sono soggetti alla legge francese.
In caso di difficoltà, il servizio clienti è a tua disposizione per trovare una soluzione amichevole.
In assenza di una soluzione trovata direttamente con il servizio clienti, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie destinata a raccogliere eventuali reclami dai consumatori a seguito di un acquisto online. La piattaforma trasmette quindi questi reclami a un mediatore nazionale competente. È possibile accedere a questa piattaforma seguendo il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
