Feedback
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere restituito (a tue spese) in una busta a bolle per proteggere i gioielli.
Per fare un ritorno, è necessario presentarci una ricevuta o una prova dell'acquisto.
RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e -mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Ti informeremo anche della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, consulta nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi, contatta l'entità che emette la tua carta di credito, in quanto potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un periodo di elaborazione necessario prima che venga visualizzato un rimborso.
Se dopo aver fatto tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci contact@latelierdeva.com.
Articoli solidi (se applicabile)
È possibile rimborsare solo gli articoli ai prezzi attuali. Sfortunatamente, gli articoli sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato
Se in questo caso vuoi scambiarlo con lo stesso articolo o un altro articolo della stessa collezione (Costi di restituzione per il tuo addebito), inviaci un'e -mail a contact@latelierdeva.com E inviaci il tuo articolo a: L'Atelier d'Eva 33b Rue Du Drilling 62910 Houlle, Francia.
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo tramite postazione postale a tue spese In una busta a bolle per proteggerne il contenuto: Workshop di Eva, 24a Avenue de la Roseraie 34510 Florensac, Francia.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto di scambio può variare.
Errori di indirizzo
È tua responsabilità per Controlla l'accuratezza del tuo indirizzo durante la registrazione dell'ordine E per contattarci molto rapidamente per dirci un cambiamento. Quest'ultimo può essere eseguito solo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate o incomplete. Non siamo inoltre responsabili per gli ordini rifiutati o non riluttabili (Indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti ...).
In questi ultimi casi, questi pacchetti possono essere restituiti a noi, ma non sempre.
Se il tuo ordine è tornato al mittente (Workshop EVA), ti offriremo il rimborso del tuo ordine deduce i costi di spedizione o ti offriremo una ri -esosizione, secondo la tua scelta.
Non hai diritto alla re -esosizione o al rimborso del tuo ordine fintanto che il pacchetto non ci ha raggiunto dai servizi dell'ufficio postale.
Sarai in grado di pagare le tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di restituzione verranno detratti da esso.
