Comentario
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o un intercambio.
Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo estado donde lo recibió. También debe ser devuelto (a su costa) en un sobre de burbujas para proteger las joyas.
Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o un comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión con respecto a la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, consulte nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad que emite su tarjeta de crédito, ya que podría haber un retraso antes de que su reembolso se muestre oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un período de procesamiento necesario antes de que se muestre un reembolso.
Si después de haber realizado todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@latelierdeva.com.
Elementos sólidos (si corresponde)
Solo los artículos a los precios actuales pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado
Si en este caso desea intercambiarlo por el mismo artículo u otro artículo de la misma colección (Costos de devolución a su cargo), envíenos un correo electrónico a contact@latelierdeva.com Y envíenos su artículo a: L'Atelier d'Eva 33b rue du perforing 62910 Houlle, Francia.
Envío
Para devolver un producto, debe enviarlo por publicación postal postal a su costa En un sobre de burbujas para proteger su contenido: Taller de Eva, 24a Avenue de la Roseraie 34510 Florensac, Francia.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo requerido para recibir su producto de intercambio puede variar.
Errores de dirección
Es tu responsabilidad por Verifique la precisión de su dirección al registrar su pedido Y contactarnos muy rápidamente para decirnos un cambio. Este último solo se puede llevar a cabo si su pedido aún no se ha procesado.
No podemos ser responsables de la información de envío incorrecta o incompleta. Tampoco somos responsables de las órdenes rechazadas o no entregables (Direcciones inaccesibles, direcciones incompletas ...).
En estos últimos casos, estos paquetes nos pueden devolverse, pero no siempre.
Si su pedido ha regresado al remitente (Taller EVA), le ofreceremos el reembolso de su pedido deduce los costos de envío o le ofreceremos una reexposición, según su elección.
No es elegible para la exposición o el reembolso de su pedido siempre que su paquete no nos haya contactado con los servicios de la oficina de correos.
Podrá pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.
