Rückmeldung
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.
Um von einer Rückgabe profitieren zu können, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch zurückgegeben werden (auf Ihre Kosten) in einem Blasenumschlag, um den Schmuck zu schützen.
Um eine Rücksendung abzugeben, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Spät oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, konsultieren Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine notwendige Verarbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter contact@latelierdeva.com.
Solide Gegenstände (falls zutreffend)
Nur Artikel zu aktuellen Preisen können erstattet werden. Leider sind die Artikel erstattet.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist
Wenn Sie es in diesem Fall für denselben Artikel oder einen anderen Artikel aus derselben Sammlung austauschen möchten (Rückgabekosten für Ihre Gebühr)Senden Sie uns eine E -Mail an contact@latelierdeva.com Und senden Sie uns Ihren Artikel an: l'Atelier d'Eva 33B Rue du Bohrung 62910 Houlle, Frankreich.
Versand
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es per Post Postal Post senden auf Ihre Kosten in einem Blasenumschlag, um seinen Inhalt zu schützen: Evas Workshop, 24a Avenue de la Rosenaie 34510 Florensac, Frankreich.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres Austauschprodukts erforderlich ist, variieren.
Adressfehler
Es liegt in Ihrer Verantwortung für Überprüfen Sie die Genauigkeit Ihrer Adresse bei der Registrierung Ihrer Bestellung Und um uns sehr schnell zu kontaktieren, um uns eine Änderung zu erzählen. Letzteres kann nur ausgeführt werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir können nicht für falsche oder unvollständige Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für die verweigerten oder nicht zustellbaren Bestellungen (Unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen ...).
In diesen letzten Fällen können diese Pakete an uns zurückgegeben werden, aber nicht immer.
Wenn Ihre Bestellung an den Absender (EVA -Workshop) zurückgegeben wurde, bieten wir Ihnen die Erstattung Ihrer Bestellung an, die Versandkosten abzugeben, oder wir bieten Ihnen nach Ihrer Wahl eine RE -Exposition an.
Sie haben nicht berechtigt, die Re -zu -Exposition oder die Erstattung Ihrer Bestellung zu erhalten, solange Ihr Paket uns nicht durch die Postdienste erreicht hat.
Sie können Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendungskosten davon abgezogen.
